Перейти к содержимому
На главную

Документация

Всё, что нужно для запуска бота за 5 минут — без программистов

Быстрый старт за 5 минут

  1. 1Зарегистрируйтесь на ymelo.dev — нужен только email и пароль. Карта не нужна, 7 дней бесплатно.
  2. 2Заполните информацию о компании: название, чем занимаетесь, где будете использовать бота.
  3. 3Нажмите «Создать бота» и опишите задачу словами. Например: «Продаю цветы в Москве, бот должен принимать заказы и отвечать про доставку».
  4. 4Пошаговый помощник задаст 2–3 уточняющих вопроса — ответьте подробно.
  5. 5Подключите канал: Telegram — самый простой, занимает 2 минуты.
  6. 6Загрузите прайс или FAQ — бот изучит и будет отвечать по ним.
  7. 7Напишите боту в Telegram /start — проверьте ответ. Готово!

Создание бота

  1. 1Войдите в панель управления и нажмите «Создать бота»
  2. 2Опишите задачу простыми словами — что бот должен делать
  3. 3Пошаговый помощник задаст 2–3 вопроса о вашем бизнесе
  4. 4Ответьте подробно — чем больше деталей, тем лучше бот работает
  5. 5Проверьте результат: имя, тон общения, сценарии, ограничения
  6. 6Нажмите «Создать» — бот готов к работе
  7. 7Протестируйте в превью-чате — напишите тестовое сообщение

Подключение Telegram

  1. 1Откройте @BotFather в Telegram — это официальный бот для создания ботов
  2. 2Отправьте команду /newbot
  3. 3Введите имя бота (например, «Магазин Цветов»)
  4. 4Введите username — должно заканчиваться на _bot (например, @myshop_bot)
  5. 5Скопируйте код (токен), который пришлёт @BotFather
  6. 6В панели управления: «Интеграции» → Telegram → «Подключить» → вставьте токен
  7. 7Напишите боту /start — проверьте ответ
  8. 8При передаче диалога менеджеру — уведомление придёт в Telegram

Загрузка базы знаний (прайс, FAQ, сайт)

  1. 1В панели управления: «База знаний»
  2. 2Загрузите файл: PDF, DOCX, TXT, CSV (до 10 МБ) — например, ваш прайс
  3. 3Или вставьте ссылку на сайт — бот сам прочитает все страницы
  4. 4Или добавьте FAQ вручную: «вопрос → ответ» для частых вопросов
  5. 5Бот использует базу при ответах — не выдумывает, если не знает
  6. 6Чем подробнее база знаний — тем точнее ответы бота
  7. 7Обновляйте базу, когда меняются цены или услуги

Чат-виджет на сайт

  1. 1В панели управления: «Интеграции» → «Чат на сайте»
  2. 2Скопируйте код виджета (одна строка)
  3. 3Вставьте код перед тегом </body> на вашем сайте
  4. 4Виджет появится в правом нижнем углу сайта
  5. 5Клиенты пишут прямо на сайте — бот отвечает
  6. 6Для WordPress, Tilda, Bitrix — есть инструкции в справочном центре

Оплата подписки

  1. 1Первые 7 дней — бесплатно, без карты
  2. 2Тариф «Универсальный» — 5 500 ₽/мес: 3 AI-агента, все каналы, 1 000 сообщений
  3. 3Тариф «Бизнес» — 12 500 ₽/мес: 8 AI-агентов, WhatsApp Business, 5 000 сообщений, команда до 10 чел.
  4. 4Тариф «Enterprise» — индивидуально: выделенные сервера, SLA 99.9%
  5. 5Оплата через ЮKassa — карты Visa, Mastercard, МИР, СБП
  6. 6Пополнение баланса — от 10 ₽, средства не сгорают
  7. 7Отменить можно в любой момент — в разделе «Биллинг»
  8. 87 дней бесплатного пробного периода — без привязки карты

Нужна помощь?

Напишите нам в Telegram — ответим в течение часа

@Ymelo_support